以下为马云致辞全文：
    
    2008年是极不平凡的一年。突如其来的汶川大地震，震撼了我们每一个人的内心，也考验着我们的救援能力与重建能力。随后到来的金融危机与经济寒冬，则影响到了太多企业的生意与太多家庭的生活，且至今仍在考验着这个世界的应变能力与创新能力。
    
    所有这一切，阿里巴巴都身处其中，感同身受。
    
    面对自然灾害和经济危机，每一家有责任感的企业，应该做什么，能够做什么？尤其是，面对2008年所集中爆发出来的企业诚信问题与企业伦理困境，全球的每一位企业人，又该如何去重新看待和反思企业与社会的关系？
    
    我们从来都不是旁观者，我们的选择从来也只有一个——秉承将社会责任纳入商业模式的行为原则，坚守我们的使命与价值观，坚守我们对客户、合作伙伴和全社会的承诺：
    
    面对地震灾害，我们及时地投入了力所能及的人力与物力，对灾区救援和重建尽了自己的责任。阿里巴巴不仅是一个商务平台，它更是一个社会责任的平台，是中小企业、创业者和消费者等共同履行社会责任的平台。2008年，我们也在积极探索网络环境下履行社会责任的平台化模式，以期带动更多网商和合作伙伴。我们对灾区重建的支持不会止于2008，我们认为在这一事件上长期坚持才是正确的选择。
    
    面对经济“冬天”，我们调动全集团的资源，以舍我其谁的责任感，在推动外贸企业转向内贸、拉动消费、海外推广、提供培训、新产品开发等方面加大投入力度，全力支持中小企业“过冬”。
    
    我们一以贯之地为员工创造更多的发展契机，为员工创造一个快乐、向上的工作环境。成为全球最佳雇主，一直是我们努力的目标。我们在经济“冬天”的环境下，为股东创造了可观的回报。我们相信，长期的、可持续的价值，是我们与股东的共同追求。
    
    我们积极地与政府、合作伙伴（金融、物流、IT业等）、学术教育机构和公益组织展开多赢合作，以求不断完善电子商务的基础设施。“让天下没有难做的生意”，是阿里巴巴集团永恒的使命。“培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈”，即是这一使命在未来一段时间里的具体展现。
    
    创造更多就业机会，扶助更多弱势群体，是阿里巴巴和电子商务产业在当前特别应该担负起的社会责任，我们对此有着深刻的体认。随着阿里巴巴集团电子商务平台的成长，我们高兴地看到，电子商务在促进就业方面已经展现出了可观的潜力。
    
    最后，作为全球电子商务产业的领先者之一，营造一个诚信透明、安全可靠、健康向上的网络商务环境和网络文化环境，同样是我们不可推卸的责任。
    
    每一次经济危机都意味着新的经济秩序的诞生。我们认为，这次金融风暴之后，以“诚信、透明化、责任感、全球化”为前提的新的商业文明终将诞生。但它不会自动来到。它需要我们每一个人、每一家企业的长期努力。
    
    2007年末，阿里巴巴集团在中国互联网业率先发布了第一份社会责任报告，是为我们系统化和规范化地履行社会责任的开始。随后阿里巴巴集团专设了社会责任部门，建立并完善了相应的规划、实施、管理与评估体系。2009年，我们每一位阿里人，将更加警醒自身的责任所系，并自觉承担起更多的社会责任。
    
    社会责任永远是阿里巴巴不可分割的内在基因！这既是由于社会责任内生于阿里巴巴的商业模式，也是因为无论中国改革开放三十年的伟大实践，还是全球化、网络化带来的巨大机遇，都让我们对这个国家和这个时代，充满了由衷的自豪感，更充满了真诚的感恩之心。
    
    
    马云
    阿里巴巴集团董事局主席
    二零零八年十二月